Dedicated support & infogérance
12 Octobre 2015, by les influenceurs SAS
Après avoir commandé votre solution -- i.e. Solution Infogérée, PrestaShop Managed Hosting, Managed WordPress Hosting, dès que nous aurons validé votre paiement, vous recevrez sous 24h un message vous indiquant que votre infrastructure est disponible.
A partir du back office, vous serez en mesure de solliciter les équipes support pour vous accompagner en cas de problème, vous pourrez également activer les services d'infogérance auxquels vous avez droit pour toute souscription à l'une de nos offres.
Les clients ayant souscrit à l'offre "solution infogérée premium" se verront affecter un chef de proje dédié, vous pourrez le contacter à tout moment par le back office, mail ou téléphone. Il sera à votre disposition pour vous accompagner tout au long du cycle de vie de votre projet.