Recovery Point Objective : Politique de sauvegarde et infogérance
Votre infrastructure de production est déjà prise en charge par un hébergeur et/ou infogéreur ? Avez vous une idée de la volumétrie des données que vous pouvez perdre en cas d'incident ? Votre hébergeur a t'il pris des engagements sur la qualité de ses sauvegardes ? Vous a t'il fournit des indicateurs de suivi ?
Nous fournissons à nos clients des solutions destinées à la production. Dans ce cadre nous avons défini un certain nombre d'indicateurs d'objectifs afin de faire face en cas de situation catastrophique, par exemple l'indisponibilité ou la destruction d'un datacenter.
Le RPO ou Recovery Point Objective fait parti de ces indicateurs. Cet indicateur définit la durée maximale d'enregistrement qu'il est acceptable de perdre en cas de sinistre.L'objectif porté par cet indicateur dépend des moyens, de la nature des infrastructures mises en place. Les données sont la clé pour beaucoup d'entreprises, il n'est pas acceptable de perdre des données de production, car cela représente potentiellement une perte de chiffre d'affaires.Nous avons fait le choix pour l'ensemble de nos solutions (Cf. Solution Infogérée, PrestaShop Managed Hosting et Managed WordPress Hosting) de distribuer nos infrastrcutures sur plusieurs datacenter. De ce fait, en cas de perte d'un DATACENTER, suite à un attentat, ou simplement incident nous pouvons nous engager sur différents niveaux de RPO de quelques minutes à quelques heures (Cf. Le schéma ci-contre est une version très simplifiée de notre architecture).
Ce point est à prendre en compte lorsque vous sélectionnez une solution d'hébergement pour vos infrastructures de production. Une solution hébergée sur un seul datacenter est une solution avec une SPOF évident. Parfois votre hébergeur vous proposera de positionner des machines sur deux datacenters distincts sans aucun processus de synchronisation ni de bascule, cela ne peut pas non plus être considéré comme une architecture haute disponibilité.
Mon hébergeur me propose un RPO de 24 heures ?
La plupart des hébergeurs/infogéreurs proposent des RPO de 24/48 heures. Pouvez vous vous permettre de perdre 48 heures de données en cas de sinistre ? Combien cela vous couterait de perdre par exemple 24 heures de commandes ? Pensez à ce que cela peut représenter en terme de chiffre d'affaires pour votre société. Pensez à l'impact que cela peut avoir sur l'image de votre entreprise.
Mon hébergeur fait des sauvegardes régulières, je risque de perdre mes données ?
Tout va dépendre de la politique de sauvegarde mise en place. De plus si les sauvegardes sont stockées sur le même datacenter que vos serveurs, alors oui en cas de sinistre vous risquez de tout perdre ! Souhaitez vous prendre ce risque pour vos données de production ?
Quel rapport avec l'infogérance ?
Nous proposons des prestations d'infogérance avec l'ensemble de nos solutions, notre niveau d'engagement dépend de la qualité des infrastructures mises en place.